Основным правилом работы с телохранителями является всегда слушать, что телохранители хотят вам сказать. Телохранители являются вашими личными консультантами по вопросам безопасности, которым поручено предвидеть ваши каждодневные требования в этой области.
Как должностное лицо вы, несомненно, знаете как руководить, как принимать решения, когда и куда пойти без необходимости консультироваться с кем бы то ни было. Задачей телохранителя с точки зрения обеспечения безопасности является снабжать вас советами и рекомендациями в том, что касается вашей повседневной деятельности. Если вы не прислушиваетесь к мнению своих телохранителей, зачем иметь их?
Требования по обеспечению безопасности зачастую имеют узкую направленность и необходимо время для их претворения в жизнь. Один из бывших телохранителей президента Кеннеди говорил, что президент имел обыкновение по ночам ходить по Овальному кабинету в Белом доме "как зверь в клетке", т.к. он не мог пойти куда-либо, не привлекая к себе повышенного внимания. Ожидайте проблем, которые могут возникнуть по крайней мере на первоначальном этапе формирования вашей программы по обеспечению безоопасности. Со временем ваши предосторожности в этой связи отойдут на второй план и станут составной частью вашего образа жизни и повседневных нужд.
Невозможно побыть одному. Наличие телохранителей налагает некоторый отпечаток на личную жизнь. Вы не всегда сможете побыть один. Более того, если команда ваших телохранителей хорошо выполняет свои обязанности, они могут задать вам много вопросов, касающихся вашей личной жизни. Если вы не скажите своим телохранителям, что у вас есть любовница или что вы являетесь членом какого-нибудь секс клуба, вы можете нарушить их планы и подвергнуть опасности вашу личную безопасность. Помните, что чем меньше слабых сторон вы имеете, тем лучше будет обеспечена ваша безопасность. Если похитители или террористы наблюдают за вами и обнаружат, что вы не берете телохранителей в гостиницу, где у вас назначена встреча с вашей любовницей, они выберут именно этот момент для нападения на вас. Обеспечение защиты типа "бок о бок", что можно часто видеть в кино, не всегда бывает адекватным во многих случаях. Если ваш телохранитель настаивает на том, чтобы всегда находиться с вами, у него есть основания на это, и вы должны учесть его совет. Он даже может сопровождать вас в туалет.
Анализ угрозы. Много времени будет тратиться вашими телохранителями на поиск и анализ степени опасности, угрожающей вам, с тем, чтобы найти наилучший способ вашей защиты. Все угрозы в ваш адрес и адрес вашей семьи должны восприниматься серьезно и тщательно анализироваться. Если вам и членам вашей семьи угрожают террористы, необходимо собирать информацию о том, кому конкретно они угрожают, а также о причинах этих угроз, методах возможного нападения, видах оружия и прежних операциях подобного характера. Таким образом можно полностью оценить опасность, грозящую вам и членам вашей семьи, и принять решения по обеспечению вашей безопасности.
Перспективное планирование. 90% работы по обеспечению безопасности должностных и официальных лиц заключается в перспективном планировании. Ваши телохранители не только будут собирать и анализировать разведывательные данные, но они также будут заранее намечать маршруты вашего передвижения и вести другую логическую подготовительную работу, например, взятие напрокат подходящего автомобиля и поиск ближайших медицинских учреждений. Все эти действия и мероприятия имеют важное значение для обеспечения вашей безопасности и без них остальная ваша программа безопасности будет бесполезной. Вы можете оказать помощь вашим телохранителям в этом вопросе, не требуя от них умения и необходимости читать ваши мысли.
Как избежать опасности. Основной задачей телохранителя является оградить вас от опасности, и в случае появления таковой он должен предпринять все меры для того, чтобы увести вас как можно быстрее из опасного места. В случае нападения телохранитель должен встать между вами и атакующими, а затем быстро увести вас. Нейтрализацией нападающих можно заняться после этого. Если кто-либо откроет по вам огонь, ваш телохранитель должен бросить вас на землю или втолкнуть в ближайшее укрытие и закрыть вас своим телом. Только убедившись, что вы находитесь в укрытии, телохранитель может открыть ответный огонь. Не нужно испытывать стыда, если вам придется спасаться бегством. Ваши противники могут быть лучше вооружены и иметь преимущество фактора внезапности. Вашей целью будет оставить опасное место как можно быстрее. Если бы у египетского президента Анвара Садата были более опытные телохранители, они могли бы спасти его жизнь. Сначала они оказались изолированными от него официальными лицами, желающими сфотографироваться рядом с президентом. Когда началась стрельба, телохранители спрятались и открыли ответный огонь вместо того, чтобы защищать Садата. Единственным укрытием их лидера стали стулья, которые были брошены на него. Агенты американской Секретной Службы, которые считаются наиболее подготовленными специалистами в этой области, имеют обыкновение открывать ответный огонь из позиции стоя (даже не из низкой стойки), преграждая при необходимости путь огню неприятеля своими телами. Ваши телохранители должны контролировать себя, если вас осыпают критическими замечаниями или оскорбляют словесно. Они не должны терять рассудка и избавить вас от неприятностей, а также проявить силу воли, чтобы не ударить оскорбляющего вас. Помните, что необоснованная грубость со стороны вашего телохранителя может стать результатом привлечение вас к ответственности.
Оказание помощи после нападения. Ваш телохранитель должен знать, где находится ближайшая больница, а также самый краткий маршрут до нее в случае, если вы или член вашей семьи получит ранение. После того, как президент Рейган был ранен потенциальным убийцей, он был незамедлительно отправлен в ближайшую больницу. В то время он только почувствовал боль в груди, но думал, что получил просто ушибы. Если бы агенты Секретной Службы проявили нерешительность, Рейган не смог бы выжить. Вы должны выработать план на случай чрезвычайной ситуации. В нем необходимо указать с кем необходимо контактировать, кто является старшим, кто должен общаться с представителями средств массовой информации, предусмотреть меры по предотвращению нападения на других членов вашей семьи, расположение ваших телохранителей в больнице и т.д. Необходимо отметить, что когда стреляли в Рейгана, он был на время отделен от своего военного помощника, который всегда носит чемоданчик с секретными кодами для запуска ядерных ракет. Помощнику пришлось самому добираться до госпиталя университета имени Джорджа Вашингтона, однако агенты Секретной Службы не разрешили ему войти, т.к. они не знали его самого и его обязанностей. До тех пор пока он не нашел человека, который его знает, он не мог присоединиться к президенту. После проведения анализа этого происшествия были приняты меры по недопущению таких случаев в дальнейшем. Другим примером неподготовленности к чрезвычайным ситуациям является заявление государственного секретаря Александра Хейга во время покушения на президента Рейгана о том, что он является "главой" правительства.
Проведение оценки ваших телохранителей. Наблюдайте за вашими телохранителями и замечайте, как они реагируют на громкие звуки и резкие движения. Если телохранитель смотрит в направлении источника возмущения, он нуждается в дополнительной подготовке. Первым действием вашего телохранителя должно быть найти укрытие для вас, а не глазеть на источник опасности. Если он видит опасность и пытается оценить ее степень, вас в это время могут убить. Он должен быть запрограммирован на проявление немедленной реакции без всяких раздумий. Хорошие программы подготовки телохранителей предусматривают показ видеофильмов, на которых засняты слушатели курсов в различных ситуациях, как они выглядят и как они реагируют на шум и потенциальную угрозу. Вы можете поинтересоваться, проходили ли ваши телохранители подобную подготовку. Кроме этого, вы должны быть уверены, что ваши телохранители не отвлекаются по пустякам. На представлениях, спортивных соревнованиях и других публичных мероприятиях, если вас сопровождает один телохранитель, он должен наблюдать за тем, чтобы к вам никто не подобрался незаметно. Если вас сопровождают несколько телохранителей, каждому необходимо выделить отдельный сектор наблюдения, от которого он не должен отвлекаться. Часто важные лица сопровождаются телохранителями, которые испытывая благоговейный страх перед его или ее присутствием, смотрят только на них, а не толпу.
Уважение. Не обращайтесь с телохранителями, как с мальчиками на побегушках или носильщиками. Если вы ожидаете от них профессионализма, уважайте их. Никогда не просите их выполнять какие-либо незаконные действия, как например покупка для вас наркотиков, или доставка проститутки. Обращайтесь с ними так, как будто в один день от них будет зависеть ваша жизнь.
Слежка. Ваши телохранители должны постоянно и внимательно следить за возможной слежкой или наблюдением. Если вы идете пешком, один из ваших телохранителей должен время от времени отходить назад с тем, чтобы убедиться, что за вами нет слежки. При отсутствии опасности ваши телохранители должны использовать средства радиосвязи для просмотра других частот и обнаружения возможных разговоров о вас или каких-либо подозрительных переговоров. Тоже самое необходимо проделать и с диапазоном персональной и служебной радиосвязи, если таковая имеется.
Связь. Ваши телохранители должны постоянно поддерживать связь с командным пунктом или штабом службы безопасности вашей компании. Когда вы путешествуете и не находитесь в заранее подготовленном месте, ваш телохранитель должен всегда поддерживать связь с вашим командным пунктом/офисом или с местной полицией. Стандартное оборудование включает walkie-talkie (портативные дуплексные радиостанции), а также устройство звуковой сигнализации или пейджер для вызова подмоги или доклада о той или иной проблеме. На телефонных аппаратах можно установить устройства засекречивания (скремблеры) для ведения секретных переговоров с командным центром или с кем-либо, имеющим аналогичное оборудование.
Этикет. В деле обеспечения безопасности хорошие манеры не играют большой роли при определении кто за кем должен пройти в дверь. Ваш телохранитель должен проходить первым, чтобы разведать обстановку.
Поездка на автомобиле. Нападение на автомобиль как правило осуществляется со стороны водителя, так как нападающий хочет прежде всего остановить автомобиль. Поэтому ваш телохранитель должен иметь в виду прежде всего это направление. Вашим водителем может быть один из ваших телохранителей, но по крайней мере он должен быть обучен агрессивной манере вождения. Водитель должен регулярно тренироваться выполнению маневров в условиях симуляции нападения на тот случай, чтобы он не замер на месте и мог адекватно реагировать, если произойдет настоящее нападение. Если вас сопровождает еще одна машина с телохранителями, водитель этого автомобиля должен всегда пытаться остановить свою машину между вашей и любой потенциальной угрозой. Если вы оказались в тупике и вперед нет проезда, а снайперы находятся с обеих сторон дороги, второй автомобиль должен съехать с дороги для того, чтобы дать вам возможность выехать и прикрывать, при этом, огнем ваш отход. По приезду на место из машины первым должен выйти телохранитель для того чтобы осмотреться. Только после того как он решит, что все в порядке, он может открыть дверь, прикрывая вас своим телом.
Осторожность. Ваши телохранители должны быть всегда осторожными и не особо разговорчивыми, особенно среди ваших друзей и деловых партнеров. Публика очарована оружием и таинственным характером работы телохранителей. Ваши телохранители должны уклоняться от ответов на вопросы о своей работе. Они никогда не должны ни с кем обсуждать вопросы их работы на вас и особенности вашей охраны и уж тем более добровольно рассказывать о своей работе. Их роль заключается в том, чтобы их видели, но не слышали. Они не являются гостями на вашей вечеринке или деловой встрече, они находятся там только с одной целью - обеспечить вашу безопасность. Они не должны говорить кому-либо, что они работают на вас или пытаться завязать контакты на вашей деловой или развлекательной вечеринке. Освобождайтесь от телохранителей, которые пытаются быть с вами слишком фамильярными или начинают относиться к вам, как к приятелю, а не работодателю. Это может быть исключительно опасно. Один покойный латиноамериканский политик настаивал, чтобы его телохранители пили и ходили к женщинам вместе с ним. Их же работа заключалась в охране этого политика, а не в участии в развлечениях вместе с ним. Подобным образом одна известная голливудская звезда настояла на вовлечении своего телохранителя в бизнес, а один из них был назван ассистентом режиссера одного из фильмов. Человек, который думает о делах, вряд ли имеет время или даже намерения думать о надежности безопасности своего нанимателя.
Здравый смысл. Телохранители не сделают вас невидимым. Ваша безопасность еще во многом зависит от вашего здравого смысла. Не надо понапрасну рисковать только потому, что у вас есть телохранители. Многие люди были убиты или похищены после того, как их телохранители были уничтожены террористами. Тот факт, что Альдо Морро, лидер Христианских демократов, имел телохранителей, не спасла его от рук членов Красных бригад.
Постоянная тренировка. Есть три слова, которые имеют непосредственное отношение к вашей охране: тренировка, тренировка и еще раз тренировка. Ваши телохранители должны постоянно стремиться к совершенствованию при помощи тренировок. Они должны ежемесячно иметь время для тренировки по стрельбе, ознакомления с новыми данными о террористах и других потенциальных угрозах, на изучение языков и быть в курсе всех новых достижений в области охранной технологии. Они должны тренироваться в условиях симуляции реальных событий. Периодически вы должны посвящать один из дней обсуждению действий со своей охраной на случай возможных попыток похищения или нападения. Работая друг с другом в тесном контакте, вы научитесь предупреждать действия друг друга, поэтому, ели возникнет настоящая проблема, у вас не возникнет вопросов как надо действовать.ости.